Términos y Condiciones
Última revisión: 24 de octubre de 2025
El presente documento regula el uso y acceso a las carreras, eventos y sitio web denominado: step-royale.com (en lo sucesivo denominado “La Plataforma”), propiedad de AZTEK APPS, S.A. de C.V.. Cualquier persona que quiera acceder o hacer uso de La Plataforma deberá regirse por lo establecido en el presente sin excepción alguna y se sujeta a las condiciones aquí descritas, así como al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web mencionado.
1. OBJETO
El objeto del presente documento es regular el acceso y la utilización de La Plataforma, comprendiendo cualquier servicio o producto que se encuentre disponible para los usuarios de la misma.
El acceso de manera completa a La Plataforma por parte del público es libre; sin embargo, para poder hacer uso de la misma en su totalidad o bien participar en las carreras y/o eventos, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
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Contar con plena capacidad legal para obligarse, o en caso de ser menor de edad, utilizar La Plataforma bajo la supervisión y consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
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Proporcionar la información solicitada para la creación de su perfil.
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Aceptar y declarar que el Usuario se encuentra en buen estado físico y no tiene problemas médicos que le impidan realizar actividad física, conforme lo establecido en el Aviso de Privacidad.
En caso de que el Usuario proporcione información falsa, inexacta o incompleta, o bien si AZTEK APPS considera que existen motivos fundados para negarle el acceso, podrá rechazar su registro en La Plataforma.
Asimismo, el presente documento regula los procedimientos mediante los cuales los Usuarios pueden recibir pagos o premios monetarios a través de plataformas externas, como PayPal, en caso de resultar ganadores en las carreras, duelos o eventos.
2.DEFINICIONES
El presente documento de Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, son las bases de como debe regirse el comportamiento y acceso a la misma por parte del Usuario, para acceder a La Plataforma, participar en las carreras y/o eventos o demás actividades que se ofrezcan en la misma.
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Usuario: Persona física que accede a La Plataforma y brinda la información solicitada para hacer uso de la misma.
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Plataforma: La aplicación móvil STEP ROYALE, el sitio web www.aztk.tech, www.step-royale.com y/o cualquier sitio relacionado, propiedad de AZTEK APPS, S.A. de C.V., incluyendo todo su contenido.
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Monedas Virtuales: Activos virtuales otorgados a los Usuarios para uso interno dentro de La Plataforma. No tienen valor real fuera de la misma.
3. CONSENTIMIENTO
El acceso y uso de La Plataforma implica el consentimiento tácito del Usuario a estos Términos y Condiciones, los cuales están disponibles en todo momento para su consulta dentro de la misma. Es responsabilidad del Usuario revisarlos antes de iniciar el uso de la aplicación.
4. DESCARGA, ACCESO Y CREACIÓN DE PERFIL
La Plataforma se podrá descargar desde la App Store de Apple, la tienda Google Play o acceder mediante el sitio web oficial.
El Usuario es responsable de cualquier costo derivado de su conexión a internet o proveedor de datos móviles.
AZTEK APPS podrá realizar trabajos de mantenimiento en cualquier momento, lo que podría ocasionar interrupciones temporales en el servicio, sin responsabilidad alguna para la empresa.
Para acceder a todas las funciones, el Usuario deberá crear un perfil, proporcionando la información solicitada y otorgando los permisos necesarios de acceso al dispositivo móvil (sensores de salud, movimiento, ubicación, etc.).
El Usuario podrá vincular su cuenta con redes sociales de terceros, bajo su propia responsabilidad.
5. FORMA DE PARTICIPACIÓN
El objetivo de Step Royale es que los Usuarios participen en carreras, duelos, desafíos y torneos, acumulando pasos para ganar Monedas Virtuales y subir de rango.
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Rangos: Los Usuarios avanzan de rango al acumular Monedas Virtuales durante la temporada. Al final de cada temporada, los torneos se dividen por rangos: a mayor rango, mejores premios.
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Carreras: Competencias entre varios Usuarios en un tiempo determinado. Gana quien registre más pasos.
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Duelos: Competencias 1 contra 1 en las que el ganador recibe Monedas Virtuales.
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Desafíos: Retos individuales de pasos diarios con recompensas en Monedas Virtuales.
⚠️ Para que sus pasos sean contabilizados en cualquier modalidad, el Usuario deberá abrir la aplicación antes de que termine la carrera, duelo o desafío, a fin de sincronizar sus pasos.
6. PAGOS
La Plataforma contará con la posibilidad de realizar compras internas utilizando dinero real a fin de obtener una membresía dentro de la Plataforma que le dará el beneficio de omitir la publicidad que les sea presentada. Los pagos serán procesados por medio de empresas terceras, por lo que al momento de aceptar realizar un pago y proceder con el mismo, el Usuario acepta y reconoce que Aztek Apps, S.A. de C.V. no tiene responsabilidad alguna por cualquier situación que se pudiera generar al momento de gestionar pagos por medio de dicha plataforma tercera.
Los pagos realizados por Aztek Apps a los Usuarios ganadores se efectuarán mediante las plataformas de terceros que la empresa determine (como PayPal), sujetándose a las condiciones establecidas en el apartado 7.4 del presente documento.
7. MONEDAS VIRTUALES Y MEMBRESIAS
Conforme lo mencionado en el punto de los Pagos, el Usuario podrá llevar a cabo la suscripción de membresías utilizando dinero real conforme el proceso descrito anteriormente.
7.1 MONEDAS VIRTUALES
Los Usuarios contarán con un número determinado de monedas virtuales al momento de crear un Perfil de manera exitosa en La Plataforma, mismas que le permitirán acceder a las diferentes carreras. Las Monedas virtuales únicamente podrán ser adquiridas posteriormente, por medio de premios que reciban los Usuarios por ganar las carreras, o bien al momento que el Usuario decida ver publicidad dentro de La Plataforma, específicamente publicidad en forma de vídeo que le otorguen al Usuario monedas virtuales.
Las monedas virtuales podrán ser representadas como, monedas, tokens y/o cualquier otra forma de representación de dinero que se considere dentro de la Plataforma, el Usuario acepta y reconoce que las mismas no tienen ningún valor real y que no se podrán considerar como dinero real fuera de la Plataforma, únicamente se podrán usar para obtener acceso a las diversas carreras o eventos, así como para acceder a todos los beneficios que incluye la Plataforma. Las monedas virtuales no podrán ser reclamadas a dinero real por parte del Usuario.
El Usuario acepta y reconoce que no es propietario de las monedas virtuales a los que se hace referencia, únicamente tiene la licencia de uso temporal de las mismas, una vez utilizados no será titular de las mismas, únicamente para el caso que el Usuario tenga en su balance dentro de la Plataforma monedas virtuales disponibles será titular del uso sobre las mismas.
7.2 MEMBRESIAS
Los Usuarios podrán utilizar el proceso de pago mencionado en estos Términos y Condiciones a fin de obtener una membresía que le brindará al Usuario la función de evitar que le sea presentada publicidad no solicitada dentro de La Plataforma, el Usuario acepta y autoriza a que Aztek Apps realice el cargo recurrente en el método de pago seleccionado por la cantidad seleccionada por el Usuario, los días 5 de cada mes.
El Usuario que tenga una membresía, deberá de igual forma acceder a la publicidad en forma de vídeos a fin de obtener monedas virtuales en caso que así lo desee.
El Usuario podrá cancelar la membresía obtenida por medio de la Plataforma, en el entendido que si la cancelación se realiza posterior a la fecha en que se realizó el cobro de la misma, este podrá hacer uso de todas las funciones correspondientes a la membresía, hasta la fecha siguiente de pago, en el entendido que dicha membresía no será renovada y no se hará el cargo correspondiente.
7.3 PREMIOS
Los Usuarios que participen en carreras públicas o abiertas, podrán ser acreedores de un premio que podrá ser representado ya sea en monedas virtuales o en equivalente a pesos mexicanos o cualquier otro tipo de moneda en curso legal extranjera. Los premios se considerarán únicamente como un reconocimiento por la participación ganadora del Usuario en la carrera específica, siempre y cuando haya cumplido con las condiciones establecidas en la misma.
Los Usuarios que deseen reclamar el premio otorgado en moneda de curso legal, deberán seguir el procedimiento establecido para dichos efectos dentro de La Plataforma, en el entendido que el Usuario deberá proporcionar toda la información que le sea requerida para dichos efectos, a sabiendas que en caso de no hacerlo, el Usuario podrá perder el premio otorgado previamente. El Usuario que obtenga un premio en dinero será responsable en su totalidad del pago de cualquier impuesto o cualquier otra obligación fiscal que le pueda corresponder, deslindando por medio del presente a Aztek Apps, S.A de C.V.
7.4 PAGOS DE PREMIOS (PAYOUTS)
En caso de que el Usuario resulte ganador de un premio en moneda de curso legal y opte por recibirlo mediante un método de pago electrónico, Aztek Apps, S.A. de C.V. podrá solicitar al Usuario proporcionar su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal u otro método equivalente que se habilite en el futuro.
El Usuario autoriza expresamente a Aztek Apps a utilizar dicha dirección de correo electrónico únicamente con el propósito de realizar el pago correspondiente al premio obtenido, de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que:
a) Los pagos se realizarán únicamente al correo electrónico proporcionado por el Usuario, siendo su responsabilidad garantizar que la información sea correcta y que la cuenta PayPal esté activa y habilitada para recibir fondos.
b) Aztek Apps no será responsable de pagos rechazados, retenidos o devueltos por parte de PayPal o cualquier otra plataforma externa, ni de los tiempos de procesamiento o comisiones aplicables.
c) Aztek Apps podrá requerir información adicional de verificación de identidad para validar la titularidad de la cuenta receptora del pago, con fines de seguridad y prevención de fraude.
d) En caso de detectar actividad irregular o sospechosa, Aztek Apps se reserva el derecho de suspender o retener cualquier pago hasta que se aclare la situación.
El Usuario será responsable del cumplimiento de las disposiciones fiscales que resulten aplicables por la recepción de los premios en dinero, eximiendo a Aztek Apps, S.A. de C.V. de cualquier obligación o carga tributaria derivada de dichos pagos.
8. ANUNCIOS
Aztek Apps puede presentar al Usuario anuncios y/o servicios, productos o enlaces de terceros a sus sitios web. Por lo tanto, recomendamos al Usuario leerlos cuidadosamente, entendiendo que dichos sitios web no están regulados bajo estos términos. Aztek Apps utiliza por el momento los servicios de anuncios de “Google AdMob” y “Google Adsense” sin embargo, Aztek Apps podrá cambiar de proveedor sin necesidad de autorización previa, únicamente deberá notificarlo por medio del presente.
El usuario acepta y acuerda que, en caso de que haga clic en los enlaces mostrados en los anuncios, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Aztek Apps no está, de ninguna manera, relacionado con los Terceros que anuncian en las carreras o eventos de Step Royale y dichos sitios web pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. Por lo tanto, recomendamos al Usuario leerlos cuidadosamente, entendiendo que dichos sitios web no están regulados bajo estos términos.
De igual forma, la Plataforma proporcionará al Usuario la posibilidad de ver anuncios en formato de video a fin de obtener monedas virtuales por lo que en caso de hacerlo, el Usuario acepta y reconoce la responsabilidad que esto conlleva y deslinda por cualquier responsabilidad a Aztek Apps. De igual forma el Usuario entiende y acepta que Aztek Apps utilizará la información proporcionada por el Usuario para hacer publicidad y anuncios especialmente dirigidos al Usuario basados en la información que se recabe.
9. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Aztek Apps tomará todas las medidas a su alcance para garantizar la seguridad y protección de los Usuarios dentro de la Plataforma. Sin embargo, no somos responsables ni garantizamos por cualquier violación en las Plataformas, información robada o cualquier daño hacia los Usuarios. No responderemos, compensaremos ni reembolsaremos a los Usuarios por cualquier error o inexactitud de la información proporcionada en las Plataformas, entendiendo que mucha de la información proporcionada en las Plataformas es completamente ficticia y no debe ser entendida como real ni aplicarse a la vida real; no responderemos, compensaremos ni reembolsaremos en caso de cualquier pérdida, daño, perjuicio o lesión personal derivada de su acceso a las Plataformas; no responderemos, compensaremos ni reembolsaremos por cualquier virus o error que pueda ser transmitido al acceder a las Plataformas.
El acceso de los Usuarios a las Plataformas debe entenderse bajo su propia responsabilidad, criterio y riesgo, liberando a Aztek Apps de cualquier responsabilidad que el Usuario pueda considerar por acceder a las Plataformas.
9.1 SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Aztek Apps podrá implementar mecanismos de verificación de identidad, análisis de actividad o revisión de cuentas con el fin de prevenir fraudes, trampas o reclamaciones indebidas de premios.
Para tales fines, podrá requerir al Usuario la presentación de información o documentos adicionales que permitan comprobar su identidad y titularidad de la cuenta de pago registrada.
La negativa a proporcionar dicha información podrá resultar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Usuario, o en la retención del premio correspondiente hasta la validación de la información solicitada.
10. DECLARACIONES DE USO
El Usuario, por medio de la aceptación del presente y al proporcionar la información solicitada y adquirir productos manifiesta que:
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Tener plena capacidad de goce y ejercicio para hacer uso de la Plataforma así como de adquirir los servicios que desee.
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Deslinda por medio del presente de cualquier tipo de responsabilidad legal a AZTEK APPS, S.A. DE C.V por los supuestos mencionados en el presente o cualquier otro que pudiera surgir de que no sea competencia de este ultimo.
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No hará mal uso de los servicios adquiridos a AZTEK APPS, S.A. DE C.V. y/o de La Plataforma en perjuicio de este ultimo.
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Estar en un buen estado físico y de salud para hacer uso de la Plataforma.
11. OBLIGACIONES DEL USUARIO
Se compromete de manera general a usar de manera correcta y responsable su perfil dentro de La Plataforma, sujeto a las legislaciones vigentes aplicables en territorio mexicano; en caso de violación a cualquier norma El Usuario podrá ser consignado a las autoridades correspondientes o bien acusado por la violación cometida.
Se obliga de manera enunciativa mas no limitativa a lo siguiente:
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No utilizar La Plataforma para fines ilegales
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No infringir los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a AZTEK APPS, S.A. DE C.V. o cualquier prestador de servicios que opere por medio de La Plataforma.
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No utilizar La Plataforma de forma fraudulenta
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Cualquier actividad que sea considera en contra de las normas de uso y de las buenas costumbres podrá ser sancionada por parte de las autoridades competentes, siendo remitido por personal de AZTEK APPS, S.A. DE C.V. o bien cualquier trabajador de las instalaciones donde se presten los servicios.
Cualquier Usuario podrá denunciar actos ilegales cometidos por cualquier persona Usuario, trabajador etc. Dentro de las instalaciones o bien en La Plataforma.
11.1 CÓDIGO DE CONDUCTA
Los Usuarios aceptan, reconocen y se obligan por medio del presente y en todo momento que se encuentren usando la aplicación deberán conducirse con respeto y honestidad tanto hacia trabajadores de Aztek Apps así como para con otros Usuarios.
Queda estrictamente prohibido hacer trampa por cualquier medio que pueda existir para de esta forma obtener más pasos, en el supuesto que se sorprenda a algún Usuario haciendo trampa, uso ilegal o contrario a lo establecido en el presente y buenas conductas que rigen el presente, la cuenta de dicho Usuario será cancelada, perderá cualquier tipo de moneda virtual o avance que tenga y no podrá volver a usar la aplicación.
En el supuesto que dos o más Usuarios tengan un conflicto personal entre ellos derivado del uso de la plataforma, Aztek Apps no intervendrá en ningún momento y los Usuarios aceptan y se obligan a no involucrar en ningún momento a Aztek Apps ya que este no tendrá responsabilidad ni obligación alguna sobre los conflictos personales que puedan derivar del uso de la plataforma.
11.2 PERFIL
Es obligación y responsabilidad del Usuario tomar cualquier acción o medida para proteger su cuenta. Además, no debe proporcionar sus datos de inicio de sesión y detalles de cuenta a nadie, entendiendo que, si lo hace, Aztek Apps no será responsable de cualquier pérdida que su cuenta pueda sufrir. Asumimos que cada inicio de sesión en su cuenta es realizado por usted y por nadie más. Si no toma las acciones y medidas necesarias para mantener su cuenta segura, acepta la plena responsabilidad por cualquier cosa que pueda sucederle a su cuenta, y Aztek Apps no será responsable por tales pérdidas. En caso de que Aztek Apps sufra alguna pérdida o daño debido a que no mantiene segura su información de inicio de sesión o la comparte intencionalmente, acepta compensar tales pérdidas o daños.
Si comparte intencionalmente su información de inicio de sesión y/o cuenta con alguien, asume cualquier pérdida o daño que esto pueda causar en su cuenta, reconociendo que, en tal caso, Aztek Apps no será responsable de tales consecuencias.
Acepta que si tenemos que eliminar su cuenta basado en cualquier cosa establecida en estos Términos, la Política de Privacidad o cualquier otro documento legal que respalde la eliminación de una cuenta, asumirá cualquier pérdida que pueda sufrir del progreso realizado en las carreras o cualquier compra realizada dentro de la aplicación. Esto se aplica igualmente en caso de que elimine su cuenta.
Acepta que no tiene ninguna propiedad sobre la cuenta y su contenido, por lo que nos reservamos el derecho de suspender, terminar o eliminar su cuenta y/o información.
12. PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todos los derechos de Propiedad Industrial utilizados en la Plataforma son propiedad de Aztek Apps, S.A. de C.V., incluidos sin limitar, las marcas, el software, los diseños, música y cualquier otro elemento protegido por el derecho de Propiedad Industrial, por lo que el Usuario acepta y se obliga a no utilizar dichos derechos sin autorización por parte de Aztek Apps.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones siempre estarán disponibles para su revisión en la Plataforma, sin embargo pueden ser modificados por Aztek Apps en cualquier momento, sin necesidad de autorización ni aprobación por parte del Usuario, para lo cual Aztek Apps únicamente deberá notificar al Usuario de las modifcaciones realizadas y será responsabilidad del Usuario revisar las modificaciones realizadas, en el entendido que si el Usuario continua con el uso de la Plataforma después de las modificaciones, ha aceptado integramente las mismas.
14. RECLAMOS O CANCELACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Para el caso que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos podrá enviar un correo electronico a support@step-royale.com a fin de solicitar la cancelación de su Perfil en el entendido que para el caso de retirar su consentimiento y proceder con la cancelación de su perfil, el Usuario acepta que cualquier avance, monedas virtuales y/o membresía será perdida y no procederá ningún reembolso o devolución de dinero.
Para dudas o reclamaciones relacionadas con pagos o premios, el Usuario podrá comunicarse a través del mismo correo electrónico, incluyendo el comprobante de identidad y la información del método de pago registrado.
15. JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por lo relativo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia que se presentará derivado de los presentes o de La Plataforma, se resolverá por los tribunales competentes de la Ciudad de México.